Privacybeleid MiraMé
praktijk voor opvoeding en gezin

Privacybeleid MiraMé – praktijk voor opvoeding en gezin

​MiraMé doet er alles aan om uw privacy te beschermen. Soms hebben we persoonlijke gegevens van je nodig. In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen als je onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. Je kunt lezen waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we deze gegevens opslaan, verwerken en beschermen.
Dit privacybeleid is van toepassing op onze diensten en de website. Onze verantwoordelijkheid geldt niet voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website of onze diensten geef je aan het privacy beleid te accepteren. We behandelen jouw persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de Relevante Wetgeving ).
Als je jonger dan 16 jaar bent, dan heb je toestemming van je ouders of wettelijke vertegenwoordiger nodig om deze website of diensten te gebruiken.

Persoonsgegevens

Om onze diensten aan te kunnen bieden, verwerken wij persoonsgegevens. Hiermee bedoelen wij informatie waarmee je als persoon geïdentificeerd kan worden. Deze definitie is in overeenstemming met de Relevante Wetgeving.

Jouw toestemming

We kunnen jouw gegevens op verschillende momenten bewaren, zoals wanneer je het contactformulier invult op onze website, wanneer je gebruik maakt van onze diensten of wanneer je op een andere manier contact met ons opneemt. We mogen jouw gegevens verwerken, omdat we je toestemming vragen via deze privacy policy. Bovendien hebben we jouw gegevens nodig om de overeenkomst tussen jou en ons uit te voeren. Als je ervoor kiest om je gegevens niet te delen, dan kunnen wij onze diensten helaas niet aan je leveren. Verder zullen we jouw gegevens niet zonder jouw toestemming verwerken, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Welke gegevens verzamel ik en wat doe ik ermee?

Om gebruik te maken van onze diensten hebben wij de volgende gegevens van jou nodig: je naam, je adresgegevens, je telefoonnummer en je e-mailadres. Afhankelijk van de dienst die je aanvraagt, verzamelen wij ook informatie over je gezin of andere betrokkenen die van belang zijn. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om de naam en leeftijd of geboortedatum van je kinderen, de naam van je partner en de school van je kinderen. Bij aanvragen via jeugdzorg wordt ook het BSN opgeslagen. 

Wanneer je het contactformulier invult, worden de ingevoerde gegevens aan ons doorgestuurd door de provider. Mocht je hier bezwaar tegen hebben, dan kun je het contactformulier beter niet gebruiken en mij rechtstreeks benaderen via email.
Ik zal jouw gegevens alleen gebruiken voor de dienst die je hebt aangevraagd, of voor een doel dat hier nauw mee samenhangt. Zo worden je gegevens dus nooit op een onverwachtse manier door mij gebruikt. Indien het toch nodig is om gegevens te delen met derden, zal ik daarvoor altijd eerst je toestemming vragen. Soms zal een deel van de opdracht worden uitgevoerd door een onderaannemer en zullen gegevens gedeeld moeten worden. Indien u akkoord gaat met de uitbesteding, stemt u daarmee in met het privacy statement van de onderaannemer. U kunt uiteraard inzage krijgen in het privacy statement van de onderaannemer voordat u toestemming geeft om gegevens te delen. 

Beveiliging

Wij doen er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, of gebruik, wijziging of verspreiding door onbevoegden. Hierdoor kunnen degenen die niets met jouw gegevens te maken hebben, er niet bij. Dossiers worden versleuteld opgeslagen in de cloud (AES-256 versleuteling via open-source cryptomator met password beveiliging). Meer over AES-256 kunt u hier lezen. Deze versleutelde omgeving is door middel van een sterk password te benaderen vanaf devices die op hun beurt beschermd zijn met een sterk wachtwoord. Wachtwoorden worden veilig opgeslagen in een wachtwoordkluis is. De devices zijn beveiligd met up-to-date antivirussoftware en een firewall.  Op de devices is alleen geautoriseerde en officieel verkregen software geïnstalleerd. De informatie wordt in het algemeen niet in geprinte vorm opgeslagen, met uitzondering van ondertekende opdrachtbevestigingen en akkoordverklaringen. Deze documenten worden bewaard in een afsluitbare kast.

Bewaartermijn

De jeugdwet schrijft voor dat een dossier jeugdhulp minimaal 20 jaar blijft bestaan na afloop van de zorg en langer als dit nodig is voor de hulpverlening.  De gegevens van potentiële cliënten worden niet langer bewaard dan één jaar gerekend vanaf het eerste contact. De wettelijke bewaartermijn van de financiële administratie is zeven jaar. Onze administratie, inclusief facturen met adresgegevens, wordt daarom pas na een termijn van zeven jaar verwijderd.

Gebruik van AI

Wij maken nadrukkelijk géén gebruik van AI bij het verwerken van clientgegevens of bij het samenstellen van cliëntgevoelige bestanden zoals dossiers, verslagen en zorgplannen of enig ander document met clientgevoelige informatie.

Jouw rechten

De gegevens die we van jou verzamelen, zijn persoonlijk. Je hebt daarom te allen tijde recht om de gegevens in te zien of er een kopie van op te vragen. Je kunt de gegevens laten corrigeren, bewerken of verwijderen.  Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens of je eerder verstrekte toestemming weer intrekken. Vanaf dat moment mogen wij geen gegevens meer van jou verwerken. Als je denkt dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Bij vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Wijziging van de privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Als er een belangrijke wijziging is, zullen wij een melding op de Website plaatsen samen met de nieuwe privacy policy. Bestaande cliënten zullen wij rechtstreeks informeren.

Contact MiraMé

Jacqueline Prins
Hakselseweg 99
6713 KV Ede
06-58954743
KvK nummer 55646824